Términos de servicio

Al acceder y utilizar el sitio web de Pixelum Digital o contratar nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por los presentes términos de servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, te pedimos no utilizar nuestros servicios.

Pixelum ofrece servicios de diseño web, desarrollo de aplicaciones, e-commerce y consultoría digital. El alcance específico, entregables, plazos y contraprestación de cada servicio se definirán en una propuesta o contrato individual para cada proyecto.

Las propuestas económicas tienen una vigencia de 30 días naturales desde la fecha de emisión. Una vez aceptada la propuesta, cualquier cambio significativo al alcance podrá implicar un ajuste al tiempo y costo del proyecto.

Los términos de pago se especifican en la propuesta de cada proyecto. Por defecto:

• 50% de anticipo al iniciar el proyecto.
• 50% restante antes del despliegue final o según hitos acordados.
• Los pagos se realizan en la moneda y cuenta indicadas en la propuesta.
• En caso de retraso mayor a 15 días, nos reservamos el derecho de pausar el proyecto.

Los plazos de entrega son estimados y dependen de la disponibilidad de información, contenido y aprobaciones por parte del cliente. Retrasos en las respuestas o entregas del cliente pueden modificar la fecha de finalización.

Una vez liquidado el total del proyecto, el cliente recibe los derechos sobre el código fuente y los activos visuales desarrollados específicamente para él, con las siguientes excepciones:

• Librerías, frameworks o componentes de terceros conservan sus licencias originales.
• Pixelum se reserva el derecho de mostrar el trabajo en su portafolio y redes sociales, salvo acuerdo expreso de confidencialidad.

Todo proyecto cuenta con 30 días naturales de garantía post-entrega para corregir errores atribuibles al desarrollo original, sin costo adicional. Esta garantía no cubre cambios de alcance, nuevas funcionalidades, modificaciones en infraestructura de terceros ni fallos por mal uso.

El costo de dominios, hosting, pasarelas de pago, APIs y demás servicios de terceros corre por cuenta del cliente, salvo que se especifique lo contrario. Pixelum no se hace responsable por caídas, cambios de políticas o cobros de estos terceros.

Ambas partes se comprometen a tratar con confidencialidad la información sensible compartida durante el proyecto. A solicitud del cliente, se puede firmar un acuerdo de confidencialidad (NDA) adicional.

El cliente puede cancelar un proyecto en cualquier momento notificándolo por escrito. Aplican las siguientes condiciones:

• El anticipo no es reembolsable.
• Se cobrará el trabajo ejecutado hasta la fecha de cancelación.
• Los entregables parciales se liberan únicamente después de cubrir el monto correspondiente.

Pixelum no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes o lucro cesante derivados del uso de los servicios. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio específico.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a contacto@pixelumdigital.com o a través de nuestra página de contacto.